الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدام منصة لمة من قبل العميلات ومنظمات التجارب.

دور المنصة

لمة وسيط يربط بين العميلة ومنظمة التجربة، ويتولى استقبال المدفوعات وحفظ حقوق الطرفين. تظل منظمة التجربة مسؤولة عن تنفيذ التجربة كما وصفتها.

يُعتبر الحجز مؤكداً بعد اكتمال الدفع. تُحجز المقاعد مؤقتاً أثناء عملية الدفع وتُحرَّر تلقائياً إذا لم يكتمل الدفع.

يحق للعميلة الإلغاء قبل ٤٨ ساعة أو أكثر من موعد التجربة واسترداد كامل المبلغ. إذا ألغت المنظمة التجربة، يُسترد المبلغ كاملاً.

لا يُسترد المبلغ عند الإلغاء قبل أقل من ٤٨ ساعة من موعد التجربة.

لا يُسترد المبلغ في حال عدم حضور العميلة للتجربة في موعدها.

تتعهد المنظمة بدقة المعلومات والصور المنشورة. تحتفظ لمة بحق رفض أو إزالة أي تجربة لا تستوفي معايير المنصة.